CASE STUDY

ケーススタディ

FARO スクラッチの活用方法を掲載。
機能の組み合わせで様々なキャンペーンに対応可能です。

株式会社メルローズ統合ECモール『MELROSE STORE』
「アンケートスクラッチキャンペーン」

TAG :

導入企業様

株式会社メルローズ

業種

アパレル(EC)

キャンペーン概要

TIARA/Liesseアンケートスクラッチキャンペーン

実施期間

2021年6月1日(火)~15日(日)

課題と効果

課題

高機能なキャンペーンツールは申し込みが面倒だったり、使い方が難しそうだったりで導入ハードルが高い

効果

FAROスクラッチはシンプルながら十分な機能を備えており、料金も明朗で簡単に申し込むことが出来た

課題

現場担当者が忙しく、新しいキャンペーン施策を積極的に取り組む時間がない

効果

管理画面から直感的に簡単にキャンペーン設定が出来、短時間でキャンペーンページを作成してすぐ実施できた
また、設定が簡単なので、他ブランドでの成功を受けてすぐに横展開できた

課題

キャンペーン施策が単純なクーポン配布ばかりで代わり映えしない

効果

エンタメ要素のあるスクラッチで興味を引きキャンペーンへ誘導
購入予約フォームに使ってみたり、店舗キャンペーン、お客様アンケートに活用したりと使い方次第でキャンペーンの内容にバリエーションを出すことができた

課題

どんな意識や嗜好、特性を持つ方なのかなど、具体的な顧客像を知りたい

効果

アンケート機能を使って顧客の生の声を収集できた
また、スクラッチのエンタメ性が『やってみたい!』という気持ちを刺激して想定よりも多くの回答数を得られた

課題

ECサイト受注増と購入単価向上によって、売上を増やしたい

効果

アンケート回答した人に抽選でECサイト割引クーポンを配布
クーポン使用を一定金額以上購入時に限定し、購入単価アップおよび売上に貢献

使用した機能の一覧

  • 1.基本機能
    2.アンケート機能

キャンペーン スキーム

  • 1

    (店舗)店舗のレジ横にポップアップを置き、スタッフからの案内で顧客をキャンペーンLPへ誘導
    (オンラインストア)メールマガジン、オンラインストアのニュースページ、instagramのストーリーズ、LINEにて告知し、顧客をキャンペーンLPへ誘導

  • 2

    キャンペーンLP内の応募フォームで5問のアンケートに回答

  • 3

    スクラッチくじページへ遷移し、スクラッチに挑戦

  • 4

    当選者には各ブランドの公式オンラインストアで利用できる5,000円分のクーポンを、当選者以外の全員に同500円クーポンをプレゼント

  • 5

    参加者が入手したクーポンを使用して、各ブランドの公式オンラインストアで購入
    クーポンの使用を一定金額以上(税込¥11,000以上)の購入時に限定することで、購入単価アップに寄与

キャンペーン ポイント

  • 1

    スクラッチで興味を引き、キャンペーン参加率(アンケート回答率)をアップ

  • 2

    アンケート回答した人に抽選でECサイト割引クーポンを配布し、売上に貢献

  • 3

    応募フォームのアンケート機能で顧客の情報・生の声を取得し、今後の施策に活用

関連リンク:

株式会社メルローズ統合ECモール『MELROSE STORE』
https://store.melrose.co.jp/

■キャンペーン詳細記事URL:
https://blog.addix.co.jp/2112061

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