CASE STUDIES
ケーススタディ
FARO スクラッチの活用方法を掲載。
機能の組み合わせで様々なキャンペーンに対応可能です。
CASE STUDIES
FARO スクラッチの活用方法を掲載。
機能の組み合わせで様々なキャンペーンに対応可能です。
株式会社メルローズ統合ECモール『MELROSE STORE』 「アンケ...
TAG :
導入企業様
株式会社メルローズ
業種
アパレル（EC）
キャンペーン概要
TIARA／Liesseアンケートスクラッチキャンペーン
実施期間
2021年6月1日（火）～15日（日）
課題
高機能なキャンペーンツールは申し込みが面倒だったり、使い方が難しそうだったりで導入ハードルが高い
効果
FAROスクラッチはシンプルながら十分な機能を備えており、料金も明朗で簡単に申し込むことが出来た
課題
現場担当者が忙しく、新しいキャンペーン施策を積極的に取り組む時間がない
効果
管理画面から直感的に簡単にキャンペーン設定が出来、短時間でキャンペーンページを作成してすぐ実施できた
また、設定が簡単なので、他ブランドでの成功を受けてすぐに横展開できた
課題
キャンペーン施策が単純なクーポン配布ばかりで代わり映えしない
効果
エンタメ要素のあるスクラッチで興味を引きキャンペーンへ誘導
購入予約フォームに使ってみたり、店舗キャンペーン、お客様アンケートに活用したりと使い方次第でキャンペーンの内容にバリエーションを出すことができた
課題
どんな意識や嗜好、特性を持つ方なのかなど、具体的な顧客像を知りたい
効果
アンケート機能を使って顧客の生の声を収集できた
また、スクラッチのエンタメ性が『やってみたい！』という気持ちを刺激して想定よりも多くの回答数を得られた
課題
ECサイト受注増と購入単価向上によって、売上を増やしたい
効果
アンケート回答した人に抽選でECサイト割引クーポンを配布
クーポン使用を一定金額以上購入時に限定し、購入単価アップおよび売上に貢献
1.基本機能
2.アンケート機能
1
（店舗）店舗のレジ横にポップアップを置き、スタッフからの案内で顧客をキャンペーンLPへ誘導
（オンラインストア）メールマガジン、オンラインストアのニュースページ、instagramのストーリーズ、LINEにて告知し、顧客をキャンペーンLPへ誘導
2
キャンペーンLP内の応募フォームで5問のアンケートに回答
3
スクラッチくじページへ遷移し、スクラッチに挑戦
4
当選者には各ブランドの公式オンラインストアで利用できる5,000円分のクーポンを、当選者以外の全員に同500円クーポンをプレゼント
5
参加者が入手したクーポンを使用して、各ブランドの公式オンラインストアで購入
クーポンの使用を一定金額以上（税込￥11,000以上）の購入時に限定することで、購入単価アップに寄与
1
スクラッチで興味を引き、キャンペーン参加率（アンケート回答率）をアップ
2
アンケート回答した人に抽選でECサイト割引クーポンを配布し、売上に貢献
3
応募フォームのアンケート機能で顧客の情報・生の声を取得し、今後の施策に活用
関連リンク：
株式会社メルローズ統合ECモール『MELROSE STORE』
https://store.melrose.co.jp/
■キャンペーン詳細記事URL：
https://blog.addix.co.jp/2112061